—ИИ/месяц
—человек/месяц
—звонки без убытка/мес.
Стоимость в зависимости от ежемесячного объема звонков
Фиксированная плата за платформу ИИ распределяется по звонкам, поэтому стоимость каждого звонка снижается по мере увеличения объема. Затраты человека на звонок остаются неизменными — именно поэтому ИИ выигрывает в масштабе.
| Звонки/мес. | AI / мес. | Человек/мес. | Сохранить /мес. |
|---|
Токен-счет — это еще не вся история — с обеих сторон
Люди сравнивают голосового агента искусственного интеллекта с человеком, глядя на цену токена LLM, но это самый маленький из пяти уровней поминутной оплаты: преобразование речи в текст, LLM, преобразование текста в речь, телефония и плата за оркестровку платформы, которые вместе составляют около 0,12–0,25 доллара в минуту производства. С человеческой стороны заработная плата также является лишь частью истории: полная стоимость добавляет льготы, управление, время на подведение итогов после каждого звонка и тот факт, что ни один агент не занят каждую минуту. Этот калькулятор суммирует все это, чтобы сравнение было честным: он сопоставляет общее число ИИ за минуту с человеческими затратами на вызов с поправкой на использование, а затем находит объем вызовов, при котором фиксированная плата за платформу ИИ, наконец, распределяется достаточно тонко, чтобы выиграть. Размер самого стека ИИ на Калькулятор стоимости голосового агента и базовая модель на Сравнение цен на модели AI.
Часто задаваемые вопросы
Сколько будет стоить минута голосового агента с искусственным интеллектом в 2026 году?
Производственное развертывание обходится примерно от 0,12 до 0,25 доллара в минуту, если объединить все пять уровней: преобразование речи в текст (0,004–0,024 доллара США в минуту), вывод LLM (0,003–0,08 доллара США в минуту), преобразование текста в речь (0,02–0,10 доллара США в минуту), телефонию (0,008–0,014 доллара США в минуту) и плату за оркестрацию платформы. (0,05–0,14 доллара США/мин). Токены необработанной модели редко бывают самой большой линейкой — обычно доминируют TTS и комиссия платформы. Введите здесь свой собственный смешанный показатель в минуту; значение по умолчанию, равное 0,15 доллара, является разумным значением олл-ин для среднего рынка.
Когда голосовой агент ИИ побеждает агента-человека?
Почти всегда с переменной стоимостью звонка, потому что агент стоимостью 0,15 доллара в минуту, обрабатывающий 4-минутный звонок, стоит около 0,60 доллара, в то время как полностью загруженный человек за 22 доллара в час, обрабатывающий тот же вызов (плюс время завершения работы и никогда не используемое на 100%), стоит несколько долларов. Загвоздка заключается в фиксированной платформе и плате за установку: при очень низком объеме вызовов фиксированная стоимость распределяется на слишком малое количество вызовов, поэтому человек обходится дешевле, пока вы не пересечете объем безубыточности. Этот калькулятор напрямую показывает эту точку пересечения.
Какие затраты я упускаю, сравнивая ИИ с людьми?
С человеческой стороны, полная стоимость намного превышает заработную плату: добавьте льготы, управление, рабочее пространство, обучение, время на подведение итогов после каждого звонка, а также тот факт, что агенты никогда не заняты 100% времени — коэффициент использования 70% означает, что вы платите за 10 часов, чтобы получить 7 часов разговора. Что касается ИИ, не забывайте о фиксированной платформе и плате за установку, а также о том, что каждый уровень выставляет счета поминутно, поэтому длинные звонки и высокая скорость передачи данных сводят на нет преимущество. Этот инструмент объединяет использование, итоговые результаты и фиксированную плату в обе стороны, поэтому сравнение является честным.