O verdadeiro custo dos estornos: taxas mais mercadorias e receitas perdidas.
Cada disputa envolve bens perdidos mais uma taxa, e uma taxa alta aumenta as taxas em cada venda futura. A triagem de fraudes se paga rapidamente. Compare as taxas do processador no calculadora de taxa de pagamento.
O Calculadora de custos de estorno estima o verdadeiro custo mensal que os estornos impõem ao seu negócio, indo além apenas dos valores contestados. Você insere quatro dígitos - pedidos por mês, valor médio do pedido, taxa de estorno, e o taxa por estorno – e a ferramenta os multiplica para mostrar quantas disputas você pode esperar a cada mês e quanto custam no total. Os principais impulsionadores são os taxa de estorno, que define quantas disputas ocorrem, e a combinação do valor médio do pedido e da taxa por disputa, que define quanto cada uma drena. Como tanto o valor da venda perdida quanto a taxa fixa do processador se acumulam, mesmo uma taxa percentual baixa pode resultar em um número mensal significativo em volume.
A principal compensação a observar é que o taxa por estorno é cobrado independentemente de você ganhar ou perder a disputa, portanto, um grande volume de pedidos de pequeno valor pode ser desproporcionalmente caro em relação à receita envolvida. Use a calculadora para testar como uma pequena redução em sua taxa de estorno — por meio de descritores de faturamento mais claros, triagem de fraude ou reembolsos mais rápidos — altera o total mensal, já que reduzir até mesmo uma fração de um por cento geralmente economiza mais do que aumentar o valor do pedido. Trate o resultado como uma estimativa de planejamento: os custos reais variam de acordo com a tabela de taxas do seu processador, a taxa de vitórias em disputas e quaisquer penalidades vinculadas ao excesso de um limite de taxa.
Mais do que o valor contestado. Você perde a receita, geralmente as mercadorias enviadas, e paga uma taxa fixa de disputa (geralmente US$ 15-25). Em grande escala, uma alta taxa de estorno também aciona programas de monitoramento da rede de cartões que aumentam as taxas de processamento em todas as vendas.
As redes de cartões geralmente sinalizam comerciantes acima de 0,9-1% das transações. Além disso você pode desembarcar em programas de monitoramento com multas e taxas maiores. Manter a taxa baixa protege não apenas as vendas individuais, mas também todo o seu preço.