Automatizado versus manual, aumentando o volume de verificação
Mesma taxa, taxa de escalonamento e custo do revisor, apenas alterações mensais de volume. O baixo volume é onde a taxa fixa da plataforma mais prejudica a automação; alto volume é onde o custo de mão de obra por verificação da revisão manual domina.
| Verificações/mês | API automatizada | Manual puro | Mais barato |
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De onde realmente vem o custo da API automatizada
Um preço por verificação de US$ 1,50 de um fornecedor como Persona, Veriff ou Onfido parece ser a história toda, mas não é. Cada verificação automatizada de documento e vivacidade que retorna incerta – uma foto borrada, um formato de documento incomum, um sinal de fraude limítrofe – é encaminhada para um revisor humano, e o tempo desse revisor é um custo de mão de obra real e totalmente carregado, além da taxa de API por verificação. A maioria dos fornecedores também cobra uma taxa mensal de plataforma ou de compromisso mínimo, independentemente do volume, o que é mais importante quando sua contagem de verificações é baixa. As três linhas juntas – taxa por cheque, trabalho manual orientado para escalonamento e taxa de plataforma – são o que esta calculadora soma como o total automatizado.
A linha de base puramente manual não pressupõe nenhuma automação: cada verificação recebe os mesmos minutos de revisão manual que um ser humano gastaria em um caso escalado, sem taxa de plataforma e sem cobrança de API. Esse é um piso DIY útil para volumes muito baixos ou requisitos de revisão altamente personalizados, mas é dimensionado linearmente com o custo do número de funcionários e não tem economias de escala como a pré-seleção automatizada. O volume de equilíbrio abaixo é onde a taxa fixa da plataforma da abordagem automatizada deixa de ser um empecilho e sua taxa de escalonamento muito mais baixa começa a vencer imediatamente – analise sua própria taxa de escalonamento e revise o custo na tabela para ver onde esse ponto fica para sua equipe de conformidade.
Como funciona esta calculadora
O Calculadora de custos de verificação KYC e ID estima o custo mensal da verificação de identidade sob duas abordagens: uma API automatizada (estilo Persona/Veriff/Onfido) e um revisão manual pura linha de base. O custo automatizado tem três partes: a taxa de API por verificação, o custo de mão de obra para revisar manualmente a parcela de verificações que são escalonadas e uma plataforma mensal fixa/taxa mínima. O custo manual aplica o mesmo tempo de revisor por cheque a cada verificação, sem taxa de API e sem taxa de plataforma. As duas maiores alavancas são taxa de escalonamento e minutos de revisão manual por cheque, uma vez que a mão de obra orientada para o escalonamento é o que impede que o total automatizado seja apenas a taxa de API com preço de tabela.
O volume de equilíbrio mostrado abaixo é a contagem de verificação mensal na qual a taxa fixa da plataforma da abordagem automatizada deixa de ter importância e seu custo mais baixo por cheque começa a ganhar imediatamente. Abaixo desse volume, uma pequena equipe interna de revisão manual pode ser mais barata; acima disso, a automação com escalonamento quase sempre vence. Contratos reais de fornecedores geralmente adicionam descontos por volume, complementos de sanções/triagem de PEP e preços por região não modelados aqui – trate isso como uma estimativa de planejamento, não como uma cotação.
Perguntas frequentes
Qual é o custo típico por verificação KYC?
A verificação automatizada de identidade baseada em API (Persona, Veriff, Onfido e fornecedores semelhantes) normalmente custa por cheque na faixa de US$ 0,80 a US$ 3, dependendo do tipo de documento, região e se a atividade biométrica está incluída, geralmente com uma plataforma mensal ou taxa de compromisso mínimo no topo. O custo efetivo por verificação é maior do que o preço de etiqueta, uma vez que você adiciona o custo da revisão manual da parcela de verificações que a API classifica como incerta.
Por que as verificações automatizadas de identidade ainda precisam de escalonamento manual?
Nenhum documento automatizado ou verificação biométrica é 100% confiável em cada envio – fotos borradas, formatos de documentos expirados ou incomuns, problemas de iluminação em uma selfie viva ou sinais de fraude genuinamente limítrofes, todos são encaminhados para um revisor humano em vez de aprovados ou rejeitados automaticamente. Os fornecedores geralmente relatam taxas de escalonamento (revisão manual) na faixa percentual média de um dígito a dois dígitos baixos; esta calculadora permite que você defina sua própria taxa para refletir seu mix de documentos e tolerância ao risco.
Quando a revisão totalmente manual (faça você mesmo) é realmente mais barata do que uma API automatizada?
Com um volume de verificação mensal muito baixo, uma taxa fixa da plataforma do fornecedor pode superar a economia por verificação da API, tornando mais barata uma pequena equipe interna de revisão manual. À medida que o volume aumenta, a pré-seleção automatizada (que envia apenas uma fração das verificações para um ser humano) é muito melhor do que a revisão manual de cada verificação, e a abordagem automatizada ultrapassa o manual além de um volume de equilíbrio que depende de sua taxa de escalonamento, custo do revisor e taxa de plataforma - esta calculadora calcula esse ponto de equilíbrio diretamente de suas entradas.
Qual é a taxa de escalonamento realista a ser assumida para verificações KYC?
As taxas de escalonamento variam de acordo com o tipo de documento e a geografia, mas 5-15% é uma faixa de trabalho comumente citada para documentos de identificação convencionais e verificações de vivacidade de selfies, com taxas mais altas para tipos de documentos menos comuns, capturas móveis de qualidade inferior ou regiões de maior risco. A triagem de sanções/PEP e os fluxos aprimorados de devida diligência podem aumentar ainda mais as taxas efetivas de revisão. Modele sua própria taxa histórica de escalonamento, se tiver uma, em vez de depender do número de marketing combinado de um fornecedor.