Em tempo real compra latência, não economia
Os modelos de fala para fala parecem mágicos, mas os tokens de áudio custam caro. Se o custo for mais importante do que a latência, um pipeline em cascata vence – avalie-o com base no Calculadora de custos do agente de voz AI.
Quanto custa um minuto de conversa por voz com IA
APIs de fala para fala cobram tokens de áudio em ambas as direções – aproximadamente US$ 0,06 a US$ 0,30 por minuto de conversa, dependendo do nível do modelo, que anualiza rapidamente para números dolorosos: um bot de suporte que atende 1.000 chamadas de dez minutos mensalmente custa de US$ 600 a US$ 3.000 apenas em custos de modelo. A alternativa em cascata (STT → LLM → TTS) custa entre US$ 0,02 e US$ 0,08 por minuto, mas adiciona de 1 a 3 segundos de latência, que a pesquisa de UX de conversação sinaliza consistentemente como o limite onde os usuários começam a falar pelo bot. O prêmio em tempo real é uma compra de latência – vale a pena pelo diálogo genuíno, desperdiçado em fluxos de menu no estilo IVR.