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Sendbird — preços, custo da API de chat e como obter uma chave

Sendbird é um gerenciamento bate-papo no aplicativo, chamadas e agente de IA plataforma - mensagens instantâneas, canais de grupo, moderação e voz/vídeo sem executar seu próprio back-end em tempo real. O faturamento é por usuário ativo mensal (MAU) mais conexões de pico, não por mensagem. Aqui está o custo, o plano gratuito e como obter uma chave.

Preços Sendbird (referência, julho de 2026)

PlanoPreçoNotas
Desenvolvedor livre$0~100 MAU, conexões de pico limitadas, para construção/teste
Iniciantea partir de ~$399/mêspacote de conexões MAU + pico, chat principal
Pró/EmpresarialpersonalizadoMAU mais alto, moderação avançada, SLA, agente de IA
MAU extracomplemento medidoexcedente acima do pacote do plano
Chamadas (voz/vídeo)por participante-minutocobrado separadamente do Chat
⚠️ Números de referência, julho de 2026 – Sendbird lista a maioria dos preços de produção como “vendas de contato” e agrupa MAU com conexões simultâneas de pico, portanto, o custo unitário efetivo depende do seu padrão de engajamento. Confirmar em sendbird.com/pricing. · Informar preço desatualizado →
✓ Última verificação: 24/07/2026· Fonte: página oficial de preços do fornecedor· Monitorado automaticamente — relatar alteração →

O plano gratuito

Enviarbird Desenvolvedor O plano é gratuito e inclui bate-papo básico para que você possa criar um recurso completo de mensagens – canais, histórico de mensagens, push, moderação básica – antes de se comprometer. Ele é limitado a uma pequena contagem mensal de usuários ativos (historicamente ~ 100 MAU) e pico limitado de conexões simultâneas, o que é adequado para um protótipo ou demonstração interna, mas não para produção. O salto para Iniciante (cerca de US$ 399/mês) é significativo, então modele cuidadosamente seu MAU esperado: porque o Sendbird fatura em ativo usuários em vez de mensagens, uma comunidade pequena, mas altamente engajada, pode ser mais barata do que uma grande comunidade inativa.

Como obter uma chave API Sendbird (passo a passo)

1. Inscreva-se em Painel Sendbird (dashboard.sendbird.com) e crie um aplicativo.
2. Copie o ID do aplicativo — os clientes o utilizam para se conectar por meio do SDK.
3. Para chamadas do lado do servidor, abra Configurações → tokens de API e gerar um Token mestre da API.
4. Use o App ID em seu SDK móvel/web; mantenha o token Master apenas no lado do servidor.

Crie um usuário por meio da API da plataforma:

# replace $APP_ID / $SB_TOKEN
curl -X POST "https://api-$APP_ID.sendbird.com/v3/users"\
-H "Api-Token: $SB_TOKEN" -H "Tipo de conteúdo: aplicativo/json" \
-d '{"user_id":"alice","apelido":"Alice","profile_url":""}'

Conversas Sendbird vs Stream e Twilio

Enviar pássaro, Fluxo e Conversas Twilio todos vendem chat gerenciado e todos os três cobram por MAU em vez de mensagens. Sendbird é mais forte em moderação, chamadas e seu complemento de agente de IA; O stream geralmente ganha em preço para bate-papo puro em volume médio e em casos de uso de feed de atividades; O Twilio Conversations se adapta às equipes que já estão na pilha de SMS/voz do Twilio e que desejam threads omnicanal. Somente para voz/vídeo, uma opção baseada no uso como Ágora ou Kit ao vivo pode ser muito mais barato do que uma plataforma de chat completa. Modele seu MAU real e conexões de pico com o Localizador de alternativas de API e o calculadora de custo por usuário.

Perguntas frequentes

O Sendbird tem um nível gratuito?

Sim – um plano de desenvolvedor gratuito limitado a aproximadamente 100 MAU e conexões de pico limitadas, com chat principal incluído para construção e teste. A produção começa no plano Starter (~$399/mês).

Como o Sendbird é cobrado?

Por usuários ativos mensais (MAU) mais conexões simultâneas de pico, não por mensagem. As chamadas (voz/vídeo) são cobradas separadamente por minuto de participante. Um usuário fica "ativo" em um mês se ele se conectar ou enviar/receber uma mensagem.

O Sendbird é mais barato que o Stream?

Depende do volume e dos recursos. Para bate-papo simples em escala média, o Stream costuma ser mais barato; Sendbird tende a vencer quando você precisa de moderação integrada, chamadas de voz/vídeo ou recursos de agente de IA. Compare ambos em seu MAU real e nos números de conexão de pico.

O que é um "MAU" para preços de chat?

Um usuário ativo mensal é qualquer usuário que se conecta ao serviço de chat ou envia/recebe uma mensagem dentro do mês de faturamento. Contar usuários ativos em vez de registrados significa que contas inativas não custam caro - mas um aumento no engajamento pode levar você ao excesso.

Não afiliado ao Sendbird. Os preços são estimativas de referência – verifique sempre na página oficial de preços.

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