Questions fréquemment posées
Que coûte réellement une rétrofacturation ?
Plus que le montant contesté. Vous perdez les revenus, généralement les marchandises expédiées, et payez des frais de litige fixes (souvent entre 15 et 25 $). À grande échelle, un taux de rétrofacturation élevé déclenche également des programmes de surveillance du réseau de cartes qui augmentent vos frais de traitement sur toutes les ventes.
Quel taux de rétrofacturation est dangereux ?
Les réseaux de cartes signalent généralement les commerçants pour plus de 0,9 à 1 % des transactions. Au-delà de cela, vous pouvez vous retrouver dans des programmes de surveillance assortis d’amendes et de taux plus élevés. Maintenir un taux bas protège non seulement les ventes individuelles, mais également l’ensemble de vos prix.