Le véritable coût des rétrofacturations : les frais plus les biens et revenus perdus.
Chaque litige représente une perte de marchandises plus des frais, et un taux élevé augmente les frais sur chaque vente future. La détection de la fraude s'amortit rapidement. Comparez les frais de traitement sur le calculateur de frais de paiement.
Le Calculateur du coût de rétrofacturation estime le coût mensuel réel que les rétrofacturations imposent à votre entreprise, au-delà des seuls montants contestés. Vous entrez quatre chiffres - commandes par mois, valeur moyenne des commandes, taux de rétrofacturation, et le frais par rétrofacturation - et l'outil les multiplie pour montrer à combien de litiges vous pouvez vous attendre chaque mois et leur coût total. Les principaux moteurs sont les taux de rétrofacturation, qui définit le nombre de litiges qui surviennent, et la combinaison de la valeur moyenne des commandes et des frais par litige, qui définit le montant que chacun draine. Étant donné que le montant de la vente perdue et les frais forfaitaires du processeur se superposent, même un faible pourcentage peut totaliser un chiffre mensuel significatif en termes de volume.
Le compromis clé à surveiller est que le frais par rétrofacturation est facturé que vous gagniez ou perdiez le litige, de sorte qu'un volume élevé de commandes de petite valeur peut être disproportionné par rapport aux revenus impliqués. Utilisez la calculatrice pour tester comment une légère réduction de votre taux de rétrofacturation – grâce à des descripteurs de facturation plus clairs, un contrôle des fraudes ou des remboursements plus rapides – modifie le total mensuel, car réduire ne serait-ce qu'une fraction de pour cent permet souvent d'économiser plus que d'augmenter la valeur de la commande. Traitez le résultat comme une estimation de planification : les coûts réels varient en fonction du barème des frais de votre processeur, du taux de gain des litiges et des éventuelles pénalités liées au dépassement d'un seuil tarifaire.
Plus que le montant contesté. Vous perdez les revenus, généralement les marchandises expédiées, et payez des frais de litige fixes (souvent entre 15 et 25 $). À grande échelle, un taux de rétrofacturation élevé déclenche également des programmes de surveillance du réseau de cartes qui augmentent vos frais de traitement sur toutes les ventes.
Les réseaux de cartes signalent généralement les commerçants pour plus de 0,9 à 1 % des transactions. Au-delà de cela, vous pouvez vous retrouver dans des programmes de surveillance assortis d’amendes et de taux plus élevés. Maintenir un taux bas protège non seulement les ventes individuelles, mais également l’ensemble de vos prix.