Die wahren Kosten von Rückbuchungen: Gebühren plus verlorene Waren und Einnahmen.
Bei jedem Streit geht es um den Verlust von Waren zuzüglich einer Gebühr, und ein hoher Satz erhöht die Gebühren für jeden zukünftigen Verkauf. Betrugserkennung macht sich schnell bezahlt. Vergleichen Sie die Prozessorgebühren auf der Zahlungsgebührenrechner.
Der Kostenrechner für Rückbuchungen schätzt die tatsächlichen monatlichen Kosten, die Ihrem Unternehmen durch Rückbuchungen entstehen, und geht dabei über die umstrittenen Beträge hinaus. Sie geben vier Zahlen ein – Bestellungen pro Monat, durchschnittlicher Bestellwert, Rückbuchungssatz, und die Gebühr pro Rückbuchung – und das Tool multipliziert sie, um zu zeigen, mit wie vielen Streitigkeiten Sie jeden Monat rechnen müssen und wie viel sie insgesamt kosten. Die Haupttreiber sind die Rückbuchungssatz, die festlegt, wie viele Streitigkeiten auftreten, und die Kombination aus durchschnittlichem Auftragswert und Gebühr pro Streitfall, die festlegt, wie viel jeder Streit belastet. Da sowohl der entgangene Verkaufsbetrag als auch die Pauschalgebühr des Verarbeiters aufeinander stapeln, kann sich selbst ein niedriger Prozentsatz beim Volumen zu einer aussagekräftigen monatlichen Zahl summieren.
Der wichtigste Kompromiss, den es zu beachten gilt, ist, dass Gebühr pro Rückbuchung wird unabhängig davon erhoben, ob Sie den Rechtsstreit gewinnen oder verlieren, sodass ein großes Volumen an Bestellungen mit geringem Bestellwert im Verhältnis zu den damit verbundenen Einnahmen unverhältnismäßig teuer sein kann. Verwenden Sie den Rechner, um zu testen, wie sich eine kleine Reduzierung Ihrer Rückbuchungsrate – durch klarere Rechnungsbeschreibungen, Betrugsprüfung oder schnellere Rückerstattungen – auf die monatliche Gesamtsumme auswirkt, da bereits eine Reduzierung um den Bruchteil eines Prozents oft mehr spart als eine Erhöhung des Bestellwerts. Behandeln Sie die Ausgabe als Planungsschätzung: Die tatsächlichen Kosten variieren je nach Gebührenordnung Ihres Verarbeiters, der Streitbeilegungsrate und etwaigen Strafen, die mit der Überschreitung eines Tarifschwellenwerts verbunden sind.
Mehr als der umstrittene Betrag. Sie verlieren den Umsatz, in der Regel die versendeten Waren, und zahlen eine feste Streitbeilegungsgebühr (häufig 15–25 US-Dollar). Im großen Stil löst eine hohe Rückbuchungsrate auch Überwachungsprogramme im Kartennetzwerk aus, die Ihre Bearbeitungsgebühren für alle Verkäufe erhöhen.
Kartennetzwerke kennzeichnen im Allgemeinen Händler, die mehr als 0,9–1 % der Transaktionen ausmachen. Darüber hinaus kann es zu Überwachungsprogrammen mit Bußgeldern und höheren Sätzen kommen. Wenn Sie den Tarif niedrig halten, schützen Sie nicht nur einzelne Verkäufe, sondern Ihre gesamte Preisgestaltung.