Plateforme la moins chère à mesure que la taille de l'équipe augmente
Taux maintenus au niveau de vos entrées actuelles – seuls les répondants comptent les changements par ligne. Les trois fournisseurs abandonnent leur forfait gratuit avec un petit effectif, alors regardez à quelle vitesse les coûts fixes par siège divergent une fois que tout le monde a besoin d'un siège payant.
| Responders | PagerDuty | Opsgénie | incident.io | Le moins cher |
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Pourquoi les formes de facturation forfaitaires par siège et de base plus complémentaires sont importantes
Les outils de gestion d'astreinte et d'incidents facturent tous « par utilisateur », mais ce qui compte comme un prix complet et ce qui est inclus en dessous diffèrent beaucoup. Service de téléavertisseur factures responders × price per responder avec des politiques d'astreinte, de radiomessagerie et d'escalade incluses dans le prix de base du siège (environ 21 $/répondeur/mois sur le forfait Professionnel, facturation annuelle ; 41 $ sur Business) — jusqu'à 5 utilisateurs restent sur le forfait Gratuit à 0 $. Opsgénie fonctionne de la même manière mais à un tarif global inférieur (environ 19,95 $/utilisateur/mois sur Standard, annuel), également avec des services de garde intégrés et un petit niveau gratuit – le compromis est qu'Atlassian a cessé de vendre Opsgenie à de nouveaux clients en mars 2025, le support prenant fin en avril 2027. incident.io adopte une troisième approche : un abonnement de base pour la réponse aux incidents (environ 15 $/utilisateur/mois sur Team, annuel) qui couvre les flux de travail et l'automatisation natifs de Slack, plus un module complémentaire d'astreinte distinct (environ 10 à 12 $/utilisateur/mois) que la plupart des équipes qui achètent un outil d'astreinte devront activer – ce qui porte le coût effectif par siège à environ 25-27 $/mois une fois que l'astreinte est réellement activée.
Cela signifie que comparer les prix globaux à lui seul est trompeur : le plan de base d'incident.io semble le moins cher jusqu'à ce que vous ajoutiez la fonctionnalité pour laquelle vous l'achetez, et le tarif inférieur d'Opsgenie est assorti d'une date d'expiration. Exécutez votre propre décompte de répondeurs via le calculateur ci-dessus au lieu de vous fier au prix de la page d'accueil d'un fournisseur.
Comment fonctionne cette calculatrice
Le PagerDuty vs Opsgenie vs incident.io Calculateur de coûts compare trois formes de facturation d'astreinte/gestion des incidents — Service de téléavertisseur (prix forfaitaire par répondant), Opsgénie (prix forfaitaire par utilisateur, tarif réduit) et incident.io (forfait de base par utilisateur plus un module complémentaire d'astreinte distinct par utilisateur) — selon le nombre de répondeurs de votre équipe. Le coût de PagerDuty est responders ≤ free seats ? 0 : responders × rate; Opsgenie utilise la même forme à un rythme différent ; incident.io est responders ≤ free seats ? 0 : responders × (base rate + on-call add-on rate). La calculatrice affiche les trois totaux côte à côte, puis un tableau séparé balaye le nombre de répondants de 5 à 1 000 à vos tarifs actuels afin que vous puissiez voir comment l'écart entre les fournisseurs à tarif forfaitaire et le fournisseur à deux composants se creuse à mesure que l'équipe se développe.
Il s'agit de formes de tarification représentatives basées sur des fourchettes publiées typiques (PagerDuty Professional ≈ 21 $/répondeur/mois, Business ≈ 41 $/répondeur/mois, facturation annuelle ; Opsgenie Standard ≈ 19,95 $/utilisateur/mois, Entreprise ≈ 31,90 $/utilisateur/mois, facturation annuelle, avant son expiration en 2027 ; incident.io Team ≈ 15 $/utilisateur/mois de base. + ≈10-12 $/utilisateur/mois, module complémentaire de garde, facturation annuelle), et non les devis des fournisseurs en direct – les prix réels varient en fonction du niveau de forfait, de la durée du contrat, de la facturation mensuelle ou annuelle et des conditions d'entreprise négociées, et les trois fournisseurs proposent des tarifs d'entreprise personnalisés au-dessus de leurs niveaux libre-service publiés. Confirmez toujours les prix actuels directement auprès du fournisseur avant de budgétiser.
Questions fréquemment posées
PagerDuty est-il moins cher qu'Opsgenie pour les gardes ?
Habituellement, Opsgenie est moins cher en termes de prix global : son niveau Standard coûte environ 19,95 $/utilisateur/mois sur la facturation annuelle, contre environ 21 $/répondeur/mois pour PagerDuty Professional, et l'écart se creuse entre le niveau Entreprise d'Opsgenie et PagerDuty Business. Une équipe de 25 intervenants paie généralement environ 499 $/mois sur Opsgenie Standard, contre 525 $/mois sur PagerDuty Professional – un avantage modeste mais constant. Le problème est qu'Atlassian a cessé de vendre Opsgenie à de nouveaux clients en mars 2025 et que le support se termine en avril 2027, le prix inférieur s'accompagne donc d'une date limite de migration. Il s'agit de fourchettes publiées représentatives, et non de devis en direct : confirmez toujours les prix actuels auprès du fournisseur avant d'établir un budget.
Pourquoi incident.io propose-t-il des frais supplémentaires de garde distincts ?
incident.io dissocie la planification et les alertes d'astreinte de son abonnement de base de réponse aux incidents : le forfait Team commence à environ 15 $/utilisateur/mois (annuel) pour les flux de travail d'incidents natifs Slack, l'automatisation et les pages d'état, puis ajoute environ 10 à 12 $/utilisateur/mois si vous souhaitez également des rotations d'astreinte et une pagination, ce qui porte le coût effectif par utilisateur à environ 25 à 27 $/mois une fois l'astreinte activée. Cette structure en deux parties est différente de PagerDuty et Opsgenie, qui regroupent les services de garde dans leur prix de base par siège, de sorte qu'incident.io peut paraître moins cher sur une page marketing jusqu'à ce que vous activiez la fonctionnalité pour laquelle la plupart des équipes l'achètent réellement.
Qu'est-il arrivé à Opsgenie ? Est-il en cours d'arrêt ?
Oui, partiellement. Atlassian a cessé de vendre Opsgenie en tant que produit autonome à de nouveaux clients le 4 mars 2025 et a déclaré que le support pour les clients existants se terminerait le 5 avril 2027, avec des fonctionnalités intégrées à Jira Service Management et Compass. Les contrats Opsgenie et les niveaux de tarification existants (Essentials, Standard, Enterprise) s'appliquent toujours jusque-là, il reste donc un point de comparaison valable – bien que limité dans le temps – pour les équipes évaluant les outils de garde aujourd'hui, mais toute équipe choisissant Opsgenie maintenant devrait prévoir un budget pour une migration avant 2027.
Quel outil d'astreinte est le moins cher pour la taille de mon équipe ?
Il n'y a pas de gagnant fixe, car chaque fournisseur regroupe les gardes différemment : PagerDuty et Opsgenie facturent tous deux un tarif forfaitaire par siège qui inclut déjà les gardes, tandis qu'incident.io empile un abonnement de base plus un module complémentaire de garde distinct en plus. Dans la plupart des tailles d'équipe avec appel inclus, le tarif par siège inférieur d'Opsgenie l'emporte sur le prix de l'autocollant, PagerDuty se situe au milieu et le prix en deux parties d'incident.io a tendance à être le plus élevé une fois le module complémentaire pris en compte - mais le plan gratuit pour toujours d'incident.io et le flux de travail natif de Slack peuvent toujours en faire la meilleure solution pour les petites équipes qui n'ont besoin que d'astreinte légère. Exécutez votre propre décompte de répondants via la calculatrice ci-dessus au lieu de comparer les chiffres des titres.