Cheapest platform as team size grows
Rates held at your current inputs — only responder count changes per row. All three vendors flip out of their free plan at a small headcount, so watch how quickly the flat per-seat costs diverge once everyone needs a paid seat.
| Responders | PagerDuty | Opsgenie | incident.io | 最安 |
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Why flat-per-seat and base-plus-add-on billing shapes matter
On-call and incident management tools all charge "per user," but what counts as a full price and what's bundled underneath it differs a lot. PagerDuty 請求書 responders × price per responder with on-call, paging and escalation policies included in the base seat price (about $21/responder/month on the Professional plan, annual billing; $41 on Business) — up to 5 users stay on the Free plan at $0. Opsgenie works the same shape but at a lower headline rate (roughly $19.95/user/month on Standard, annual), also with on-call bundled in and a small free tier — the tradeoff is that Atlassian stopped selling Opsgenie to new customers in March 2025, with support ending April 2027. incident.io takes a third approach: a base incident-response subscription (about $15/user/month on Team, annual) that covers Slack-native workflows and automation, plus a separate on-call add-on (roughly $10-12/user/month) that most teams buying an on-call tool will need to switch on — pushing the effective per-seat cost to around $25-27/month once on-call is actually enabled.
That means comparing headline prices alone is misleading: incident.io's base plan looks cheapest until you add the feature you're buying it for, and Opsgenie's lower rate has an expiration date attached. Run your own responder count through the calculator above instead of trusting a vendor's homepage price.
この計算機の仕組み
の PagerDuty vs Opsgenie vs incident.io Cost Calculator compares three on-call/incident-management billing shapes — PagerDuty (flat price per responder), Opsgenie (flat price per user, lower rate) and incident.io (base plan per user plus a separate on-call add-on per user) — at your team's responder count. PagerDuty's cost is responders ≤ free seats ? 0 : responders × rate; Opsgenie は同じ形状を異なる割合で使用します。 Incident.io は responders ≤ free seats ? 0 : responders × (base rate + on-call add-on rate)。計算ツールには 3 つの合計がすべて並べて表示され、別の表で現在の料金でのレスポンダー数が 5 から 1,000 までスイープされるため、チームが成長するにつれて定額料金ベンダーと 2 コンポーネント ベンダー間の差がどのように広がるかを確認できます。
これらは、一般的な公開範囲に基づいた代表的な価格設定です (PagerDuty Professional ≈ 21 ドル/レスポンダー/月、Business ≈ 41 ドル/レスポンダー/月、年間請求、Opsgenie Standard ≈ 19.95 ドル/ユーザー/月、Enterprise ≈ 31.90 ドル/ユーザー/月、年間請求、2027 年の廃止に先駆けて、incident.io Team ≈ 15 ドル/ユーザー/月ベース) + ≈10 ～ 12 ドル/ユーザー/月のオンコール アドオン、年間請求)、ライブ ベンダーの見積もりではありません。実際の価格はプラン階層、契約期間、月次対年次請求、および交渉によるエンタープライズ条件によって異なります。また、3 つのベンダーはすべて、公開されているセルフサービス階層を超えるカスタム エンタープライズ価格を提供しています。予算を立てる前に、必ず現在の価格をベンダーに直接確認してください。
よくある質問
オンコールの場合、PagerDuty は Opsgenie よりも安いですか?
通常、ヘッドライン価格では Opsgenie の方が安くなります。Standard レベルは年間請求でユーザーあたり月額約 19.95 ドルであるのに対し、PagerDuty Professional はレスポンダーあたり月額約 21 ドルであり、Opsgenie の Enterprise レベルと PagerDuty Business では差が広がります。 25 人の応答者チームは通常、Opsgenie Standard で月額約 499 ドルを支払うのに対し、PagerDuty Professional では月額 525 ドルを支払います。これは控えめですが一貫した優位性です。問題は、アトラシアンが 2025 年 3 月に新規顧客への Opsgenie の販売を停止し、サポートが 2027 年 4 月に終了するため、低価格には移行期限が伴うことです。これらは代表的な公表範囲であり、実際の見積もりではありません。予算を立てる前に、必ず現在の価格をベンダーに確認してください。
Incident.io にはなぜ別のオンコール アドオン料金がかかるのですか?
Incident.io は、基本的なインシデント対応サブスクリプションからオンコールのスケジュール設定とアラートを分離します。チーム プランは、Slack ネイティブのインシデント ワークフロー、自動化、およびステータス ページでユーザーあたり月額約 15 ドル（年間）から始まり、オンコールのローテーションとページングも必要な場合はユーザーあたり月額約 10 ～ 12 ドルが追加されます。オンコールがオンになると、ユーザーあたりの実質コストは月あたり約 25 ～ 27 ドルになります。この 2 部構造は、オンコールをコアのシートあたりの価格にバンドルしている PagerDuty や Opsgenie とは異なるため、ほとんどのチームが実際に購入する機能を有効にするまで、マーケティング ページでは Incident.io が安く見える可能性があります。
Opsgenie はどうなったのでしょうか — 廃止されるのでしょうか?
はい、部分的にです。アトラシアンは、2025 年 3 月 4 日に新規顧客に対するスタンドアロン製品としての Opsgenie の販売を停止し、既存顧客に対するサポートは 2027 年 4 月 5 日に終了し、機能は Jira Service Management と Compass に組み込まれると発表しました。それまでは、既存の Opsgenie 契約と価格帯 (Essentials、Standard、Enterprise) が引き続き適用されるため、現在オンコール ツールを評価しているチームにとって、期限付きではあっても有効な比較ポイントとしては残りますが、現在 Opsgenie を選択しているチームは、2027 年までに移行の予算を立てる必要があります。
私のチーム規模ではどのオンコール ツールが最も安価ですか?
各ベンダーのオンコール バンドルの方法が異なるため、決まった勝者はありません。PagerDuty と Opsgenie はどちらも、オンコールをすでに含むシートごとに 1 つの定額料金を請求しますが、incident.io は基本サブスクリプションに加えて別のオンコール アドオンをその上に積み上げます。オンコールを含むほとんどのチーム規模では、Opsgenie の低いシートあたりの料金がステッカー価格で勝ち、PagerDuty は中間に位置し、インシデント.io の 2 部構成の価格は、アドオンがカウントされると最高値になる傾向があります。しかし、インシデント.io の永久無料プランと Slack ネイティブのワークフローにより、軽量のオンコールのみを必要とする小規模チームに適しています。ヘッドラインの数値を比較する代わりに、上記の計算ツールを使用して独自のレスポンダー数を実行します。