What is a good CAC payback period?

For B2B SaaS, under 12 months is generally considered healthy and under 6 months is strong; 18 months or more usually signals an efficiency problem. Benchmarks vary by contract size and sales motion — self-serve products typically pay back faster than enterprise sales.

Why does the calculator use gross margin instead of revenue?

CAC is repaid from contribution margin, not top-line revenue. If a customer pays $500/month but costs $150/month in API, inference, and infrastructure spend, only the $350 margin goes toward recovering acquisition cost, so ignoring margin understates payback by the full cost-to-serve.

How does churn rate affect the LTV:CAC ratio?

Expected customer lifetime is approximated as 1 divided by the monthly churn rate, so 2% monthly churn implies about 50 months. Higher churn shortens lifetime and lowers lifetime value, which reduces the LTV:CAC ratio even if the payback period itself is unchanged.

CAC-Rechner für die Amortisationszeit – ROI der Kundenakquisekosten

Kundenakquisekosten (CAC)

Monatlicher Umsatz pro Kunde (ARPU)

Bruttomarge (%)

Monatliche Abwanderungsrate (%)

Kosten für das Vertriebsteam/Monat

Neukunden/Monat

CAC-Amortisationszeitraum

-

LTV: CAC

-

LTV (brutto)

-

Echtes CAC (gemischt)

-

Monatlicher ROI pro Kunde

Monat	Kumulierter Umsatz	gegen CAC	ROI

€ Investoren-Benchmarks (2026)

≤ 12 Monate

Großartig

12–18 Monate

Akzeptabel

> 24 Monate

Rote Fahne

So funktioniert dieser Rechner

Dieser Rechner verwandelt Akquisitionsausgaben in einen Amortisationszeitplan. Es vereint Ihre Kosten für die Kundenakquise – einschließlich der Verteilung der Kosten des Vertriebsteams auf neue Kunden – mit monatlichem Umsatz pro Kunde und Bruttomarge, um herauszufinden, wie viele Monate Deckungsbeitrag erforderlich sind, um das zurückzugewinnen, was Sie für die Gewinnung des Kunden gezahlt haben. Es schätzt auch die erwartete Kundenlebensdauer anhand Ihrer Abwanderungsrate und gibt so einen Wert an LTV:CAC-Verhältnis und ROI auf Kundenebene. Für API- und Cloud-Unternehmen ist dies wichtig, da die Bruttomarge nicht festgelegt ist: Inferenz-, Egress- und Rechenkosten pro Kunde verringern direkt die verfügbare Marge für die Rückzahlung von CAC, sodass steigende Servicekosten die Amortisation verlängern, selbst wenn Umsatz und CAC gleich bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine gute CAC-Amortisationszeit?

Bei B2B-SaaS gelten im Allgemeinen weniger als 12 Monate als gesund und weniger als 6 Monate als stark; 18 Monate oder länger deuten normalerweise auf ein Effizienzproblem hin. Die Benchmarks variieren je nach Vertragsgröße und Verkaufsverlauf – Selbstbedienungsprodukte amortisieren sich in der Regel schneller als Unternehmensverkäufe.

Warum verwendet der Rechner die Bruttomarge anstelle des Umsatzes?

CAC wird aus dem Deckungsbeitrag und nicht aus dem Umsatz zurückgezahlt. Wenn ein Kunde 500 US-Dollar pro Monat zahlt, aber 150 US-Dollar pro Monat für API-, Inferenz- und Infrastrukturausgaben benötigt, fließt nur die Marge von 350 US-Dollar in die Deckung der Anschaffungskosten ein. Wenn Sie also die Marge ignorieren, wird die Amortisation durch die vollen Kosten für die Bereitstellung unterschätzt.

Wie wirkt sich die Abwanderungsrate auf das LTV:CAC-Verhältnis aus?

Die erwartete Kundenlebensdauer beträgt ungefähr 1 dividiert durch die monatliche Abwanderungsrate, sodass eine monatliche Abwanderung von 2 % etwa 50 Monate bedeutet. Eine höhere Abwanderung verkürzt die Lebensdauer und senkt den Lifetime-Wert, was das LTV:CAC-Verhältnis verringert, selbst wenn die Amortisationszeit selbst unverändert bleibt.